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SUBJECT 랑거 주문 및 결제 교환,환불,반품 공지
NAME LANGER (ip:)
  • DATA 03/01
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배송비 무료배송

배송업체_CJ 대한통운
배송기간_2일~4일 (일부 입고가 지연될 경우 더 소요될 수 있습니다.)

 



교환 및 반품 안내


저희 랑거에서 판매되는 대부분의 제품은 랑거 자체제작 혹은
제휴 업체와의 협업을 통한 제작제품입니다.


상의류, 하의류, 아우터 등의 모든 제품은 브랜드 제품을 제작하는 공장을
통하여, 타 업체들 대비 고퀄리티의 제품들로 제작됩니다.

이에 저희는 제품에 대한 자부심이 있으며,
교환 및 환불 정책은 타 업체와 달리,


제품의 손상 및 불량 혹은 첫 세탁 후
제품의 틀어짐, 수축, 손상 등의 문제가 발생 시
고객센터 혹은 카카오톡 문의로 연락을 주시면, 확인 후
해당 제품에 대한 A/S 혹은 자체 교환 처리를 100% 해드리고 있습니다.


이는 제품에 대한 저희의 자부심이기도하며,

고객님과의 신뢰이기도 합니다.
그리고, 이를 악용하는 사례도 철저히 관리할 것 입니다.




교환 및 반품시에는 먼저 고객님의 성함, 연락처 및 구매하신 제품,
교환 받으실 제품의 상품명/컬러/사이즈 등을

QnA 게시판 혹은 카카오톡 문의를 통하여 문의하여 주시기 바랍니다.

그 후 왕복 택배비 5,000원을 사이트 하단의

랑거 입금계좌로 입금 후 발송 부탁드립니다.


반품은

 무통장입금 결제시 왕복 택배비 5000원과 계좌번호/은행명/예금주를
 QnA게시판 혹은 카카오톡 문의에 남겨주시기 바랍니다.

 신용카드,실시간계좌이체 결제시 왕복 택배비 5000원을 송금하여 주세요.

 

교환 및 반품은 꼭 CJ대한통운으로 보내주셔야 합니다.

다른 택배로 보내실 경우 추가요금은 고객님 부담입니다.

 

반품주소
   ▶ CJ대한통운 택배 이용시 : 서울특별시 종로구 효제동 175-3 6층 (랑거)

   ▶ 타택배 이용시 : 서울특별시 종로구 효제동 175-3 6층  (랑거) 



주문 취소 안내


주문취소는 고객센터 tel. 010-4427-4589로 연락 주시는 것이

가장 빠르며, 게시판 혹은 카카오톡 문의로 연락 주시면 되시며,

발송 후 취소되는 결제건에 대한 배송비는
고객님께서 부담하게 되시는 점 참고부탁드립니다.



교환 및 반품 불가능한 경우


소비자 보호법으로 규정되어 있는 가능 범위 한해서
교환/반품 처리를 도와드리고 있습니다.


-상품 수령후 3일 이내에 게시판 또는 콜센터를 통해 접수되지 않은 경우,
  7일이내로 반품접수(우체국 반품픽업접수) 되지 않은 경우

  (저희측으로 의사표시 없이 보낼 경우 확인없이 무조건 반송처리됩니다)

-고객의 부주의로 인한 상품의 변형,훼손,세탁 또는 파손,오염된 경우

-고객요청으로 따로 주문,제작되는 상품의 경우

- 화이트, 아이보리 색상 계열의 의류

-택을 제거한 경우

-착용 흔적 , 구김이 있는 경우 (포장구김과 착용구김은 차이가 있습니다.)


 

상품불량/오배송일 상품일 경우


첫 배송은 무료배송이지만, 교환 및 환불의 경우

왕복 택배비가 발생됩니다.

제품의 문제일 경우 저희가 부담하며,

단숨변심 혹은 고객님의 하자로 인한 문제 일 경우

왕복 택배비 5,000원이 발생됩니다.


특별 안내사항


- 상품 주문 시 주문정보에 주소가 정확히 기재되어 있지않는 경우
(아파트 및 주택 동, 호수 미기재) 동, 호수의 경우 부수적인 정보로
  인식되기 때문에 택배 처리 시스템 상 정상 주소로 확인되어,

  출고 진행되게 됩니다. 이러한 경우 택배 기사님 재량에 따라,
자동 반품이 될 수도 있으며, 그렇지 아니한 경우 택배의 오배송
혹은 분실이 발생 할 수 있으니, 상품이 발송 될 정보의 정확한
정보 입력 부탁드리며, 정보 입력 오류로 인한 오배송 혹은 분실에
  대한 책임은 저희 랑거에 없음을 알려드립니다.

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